《华为内训》里有关于“如何激发员工的主动性和创造性”这个问题,并没有标准答案,但它至少从文化熏陶和考核激励两个维度阐释了这个问题。 在企业文化塑造方面,华为至少有两个值得深入借鉴学习的点。一是崇尚“像狼一样进攻”,就是所谓的“狼性”。任正非认为狼的生存能力是最强的,因为狼具有敏锐的嗅觉和极强的攻击性,只要发现有肉,老远就能嗅到,而且会奋不顾身地扑上去。狼性,最大的特点之一是敏锐的嗅觉,其次是不屈不挠,奋不顾身的进攻精神。结合我们公司而言,嗅觉就是主动性,主动发现质量或技术问题、主动觅到经营或合作商机、主动承担重任、主动思考对策、主动化解风险、主动完成指标等。再者,主动作为开始后,必然会遇到各种艰难困苦,员工必须具备不屈不挠的意志,哪怕困难再大,也要勇往直前,不能轻易退缩和放弃。检测市场竞争很激烈,只有坚持到底,只有保持持续的激情,才有机会生存下去。 企业文化塑造的另一点是将“奉献精神存在于每个华为人的基因中”。华为一直都在倡导向雷锋学习、向焦裕禄学习的理念,因为雷锋和焦裕禄都是乐于奉献的人。多年来,任正非一直都在培养“雷锋”,一直都在打造一个乐于奉献的企业文化。奉献精神对我们公司而言,就是主动性的源泉,是企业活力和竞争力的最大体现。试想每位员工都具备华为这样的奉献精神,什么事情都抢着做,不将过多的心思浪费在“打小算盘”上,以积极开展工作,主动承担责任的劲头来干事创业,何愁大业不成。 事实上,华为的绩效考核体系就是围绕着奉献精神来打造的。这也是我体会到的第二个维度——考核激励。在华为内部,每个人获得的利益分配和晋升都和最终的贡献值大小有着直接的关系。那些能为企业创造更多更大价值的员工,往往在考核中获益更多。任正非说“茶壶里煮饺子,倒不出来就不算饺子”,这句话是对华为考核体系的一个精准形象的说明。办公司不是搞慈善,就是要盈利、要发展,所以要坚持以结果导向考核员,不能跑偏了。无论对员工还是干部进行考核,都要注重绩效的可衡量性,任何一种考核都要按最终的贡献说话,只有贡献才最具说服力。到这里,我想从考核激励的角度来探寻如何激发员工的主动性和创造性,答案显而易见,那就是讲贡献、谈收入。大多数员工工作的意义无非两点,雅称是实现人生价值,俗称是挣钱改善生活。落脚到衣食住行和人生价值上,大家一定会主动贡献,赢得考核,求得好的结果。(实验室 李文乔)