浅谈如何做好一名中层管理者

田静

我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？柏拉图提出的三个问题引发了人们关于人生的思考。此刻，应用在工作中，同样适用。

作为企业的一员，首先要找准自己的定位，即明白“我是谁”；其次，要了解自身岗位的发展历程、公司的发展历程，了解“我从哪里来”；最后，是要清楚自身的发展方向、公司的发展目标，清楚“我要到哪里去”。只有想透了以上三个问题，员工才能发挥出最大的价值。

我是谁？于企业而言，我是一名中层管理人员。中层管理人员在不同的人员面前有不同的定位。对高层领导而言，中层管理者有两重身份：一是服从者，而服从意味着对企业价值观的认同和对高层的信任；二是执行者，将决策层的思想不折不扣地传递下去。对基层员工而言，中层管理者有四重身份：一是计划者，将高层领导的要求化为切实可行的工作计划；二是指挥者，指挥部门员工各负其责，对计划进行实施；三是监督者，在计划实施过程中进行必要的监督，确保计划正确实施；四是激励者，通过对员工的培训与激励，使其在工作中成长并感受到快乐。

在工作中，要扮演好如此多的角色，需要部门主管有主动性、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力，还要关注细节。说到底，还是执行力的问题。

我从哪里来？从企业发展而言，从不足10人的小团队，到近100人的大集体，从不足百万的产值，到近亿的生产产值；从个人岗位上来说，从普通员工到部门负责人。企业化管理改革带来企业的飞速发展，同时带来的还有对管理的更高要求。这种更高要求，转化来的就是对员工素质和管理者能力的要求。

我要到哪里去？了解清楚了自身的定位以及存在的问题，相当于清晰了自身执行力不足的原因，再来思考后续的目标，思考解决问题的方法。那么，中层管理者如何提高执行力？

（一）不质疑领导的决策，这是一个中层管理人员最基本的行为准则。

回到一开始的定位，目标和道路由高层领导决定，中层负责带领团队沿既定道路向既定目标前进，即负责执行。所以，在工作中，必须要按照领导的部署实现领导的目的，方向和道路都要对。不仅自己要明白这一点，也要尽力让下属明白。

（二）管理好团队，是中层管理者的基本职责。

首先发挥自己的能力，引领团队成员。在工作中要记得做表率，总结自己的经验和做法，用实际行动告诉他们：我就是这样被提拔的，我需要的就是这样的人。中层领导介于高管和员工之间，一方面要带领团队，一方面要亲自承担重要工作。千万不能做甩手掌柜，重要的部分要亲力亲为。只有你做了，员工才会学；只有你成功了，员工才会知道有用；只有你受益了，员工才会效仿。

其次调整员工的需求，满足他们。要非常清楚的知道两点：人是管不了的；人性是趋利避害的。团队管理的核心，是把员工的个人需求和团队的需求调整一致。然后员工就会自发努力，你需要做的只是创造条件、排除障碍、兑付承诺，推荐smart法、pdca法。

（三）树立威信是领导最直接的武器，既能保护自己，又能指挥他人。

一是继续发挥自身能力，成为业务上的大拿。无论出现什么业务问题，只要到你到场就能解决，员工感觉心里有底，也知道跟你能学到真正的东西，自然就会团结在你身边，能按你的要求工作。二是善于沟通协调、能为员工争取权益，敢于对上斗争，大领导也愿意采纳，让员工体会到团队的力量、领导的能量。

（四）提升能力，做到会听、会说、会看、会平衡。

会听，即察言观色的能力。察言观色不是贬义词，不是曲意奉承，也不是阳奉阴违。可以说，察言观色是保住饭碗、完成工作任务的核心技能。一要理解任务的重要性和时限，二要理解领导核心思想和理念。

会做，即迅速执行的能力。提高执行力，要从以下几个方面入手。一是养成立即行动的习惯，拒绝拖延，在明确目标和方向后，不必特意思考周全，应该立即着手安排，与团队一起探讨解决方案。二是阶段性给予激励，在工作计划中设定好里程碑事件，达到后立即给予激励，不要等到最后才兑付，说直白些就是：用甜头引着大家一直走。三是制定长期目标，设定一个长期工作目标，保持工作的紧张感，别让员工无所事事。

会说，即有效沟通的能力。很多人不屑于“有事就找领导”，更看不起“早请示晚汇报”。其实，上下级互相了解的场景大多是请示汇报。汇报，最终目的是为了让领导赞同并支持你。先有自己的初步想法，再汇报请示，大体方向不出错之后再开始，事半功倍。

会平衡，即协调指挥的能力。能自己解决问题，不上交矛盾，这是领导最欣赏的表现，稳定是做好工作的基础。既要平衡团队内部，了解每一个人的优点和缺点，合理安排工作项目和内容，适时评价激励，绝不能吃大锅饭；又要平衡团队之间，划清权力界限，不推诿不越权。

以上，就是我认为要做好一个中层管理者，需要掌握的一些技能，当然，现阶段个人能力还远远不能达到。要成为一名优秀的中层管理者，任重道远。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。